Klantenservice

- Hoe plaats ik een bestelling?
U selecteert het product dat u wilt bestellen en klikt op 'bestel' of 'in winkelwagen'. Wilt u verder rondkijken? Dat kan, het artikel blijft geruime tijd in de winkelwagen. Is uw winkelwagentje naar wens gevuld, kies dan de knop "Afrekenen". U kunt vervolgens uw naam en bezorggegevens invullen. Als u wenst kunt u hier ook een afwijkend bezorg adres opgeven of aangeven dat u de bestelling komt afhalen in de winkel. Controleer uw bestelling en adresgegevens. Kies daarna hoe u wilt betalen. U kunt betalen met iDEAL, PayPal, vooraf overmaken of achteraf betalen. Klik nadat u akkoord bent gegaan met onze algemene voorwaarden op "Bestellen met betaalverplichting" en uw bestelling is geplaatst. Als u niet per factuur vooraf of achteraf betaalt, betaalt u meteen in de veilige omgeving van uw bank.

- Hoe snel ontvang ik mijn bestelling?
Alle bestellingen die via de webshop voor 16:00 besteld zijn worden dezelfde dag nog verwerkt en verzonden, deze worden naar de dichtsbijzijnde PostNL punt gebracht, en via hen vervoerd. Wij werken met vervoerder PostNL. Mocht er een product niet op voorraad zijn dan wordt er contact met u opgenomen om u te voorzien van een alternatief, of om een verwachte leverdatum aan te geven. Wilt u uw bestelling liever afhalen dan bent u welkom in onze fysieke winkel aan de Emmastraat 27A te Velp. Uw bestelling wordt na binnenkomst z.s.m. klaargemaakt, wilt u niet wachten in de winkel? Neem dan contact op om een levermoment af te spreken.

Voordelen PostNL 
 Alle post en pakketten CO2-neutraal bezorgd, in heel Europa (link)
Extra verzend- en bezorgopties
Laten bezorgen bij een PostNL afhaallocatie

- Verzendkosten
Voor bestellingen die online geplaatst worden tot € 75,00 betaalt u €9,95 verzendkosten per adres. Vanaf € 75,00 of twaalf flessen zijn de bezorgkosten gratis bij bestellingen op één adres binnen Nederland, m.u.v. de Waddeneilanden. Let op: Gratis verzendkosten zijn alleen van toepassing bij online particuliere bestellingen. Verzendkosten voor het buitenland verschillen per land, deze kunt u bekijken tijdens het afrekenproces en het selecteren van het gewenste land.

- Wijn bestellen vanuit België
Het is bij Wijnhandel Appeldoorn ook mogelijk om uw favoriete wijn te bestellen en te laten leveren België. Tijdens het bestellen kunt u dan kiezen voor levering in België. De verzendkosten naar België bedragen € 9,95,- maar zijn gratis bij een bestelling vanaf €100,- Bestellingen kunt u veilig en eenvoudig doen met diverse betaalmethoden, zoals Bancontact of Paypal. Wij streven ernaar om uw bestelling dezelfde dag tot 17:00 uur te verzenden. De levertijd is gemiddeld 1 á 2 werkdagen.